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ホームページのリニューアルやサーバー移転のすぐ後から、社員の普段のメールが取引先で「迷惑メールに入っていた」「届いていない」と言われることがあります。移転時のDNSレコードの写し漏れや、送信元の変更に伴う認証設定の不整合などが原因になります...

WordPressの管理画面に入れない更新担当者向けに、出た画面ごとに確かめる先と次の操作をまとめました。WordPress本体には、失敗回数でロックする仕組みはありません。ロックがかかるかどうかは、入っているセキュリティ用プラグインの設定で決まります。 ...

「営業時間は何時までですか」「この地域にも来てもらえますか」。ホームページに書いてあることを、電話やメールで何度も説明している。問い合わせの自動応答を置けば、この時間を減らせるのでは、と考える場面があります。 ただ、質問に答える窓を付けれ...

料金表を直したい。退職したスタッフの紹介を外したい。お知らせの原稿もあるのに、忙しくて公開できない。管理画面を開くとレイアウトまで崩しそうで、そのままになっている方もいるはずです。 こうした中身の変更は、更新代行として外に頼めます。ただ、...

施術や接客の途中に予約の電話が鳴る。空きを調べて折り返す間に、別の予約が入ってしまう。ネット予約を始めたいと思っても、サービスの種類が多く、自分の店に合うものや必要な費用を判断しにくいのではないでしょうか。 予約システムは、お客様が日時を...

制作会社から「サイトが完成しました。ご確認をお願いします」と連絡が来た。確認用のURLを開いてみると、見た目はきれいにできている。ただ、どこまで見れば「確認した」と言えるのか分からない。初めての発注では、確認の範囲に迷うことがあります。 検...

LINE公式アカウントを作り、店頭でも友だち追加を案内している。それでもホームページからの問い合わせはメール、LINEは別の担当者が確認していて、情報の整理に手間がかかる。二つをつなぎたいと思っても、どこまで頼めばよいか迷うことがあります。 「LI...

旧URLを全部トップページへ転送すればよい、とは限りません。対応する新ページがない場合は404または410を返し、移転するページはURL対応表で転送先を決めます。 リニューアル後に検索からの問い合わせが減る原因はいくつもあり、すべてを防ぐことはできま...

Web制作会社を選ぶとき、「この会社はWordPress専門」「この会社はNext.jsに強い」といった情報を目にすることがあると思います。 専門性が高いのは良いことですが、私は少し違和感を覚えることがあります。それは、「技術ありき」で制作が進んでしまうケ...

「ホームページを作りたいけど、どの制作者を選べばいいかわからない」 これは、中小企業の経営者やWeb担当者の方からいただく相談の中で、最も多いものの一つです。 実は、ホームページ制作を外注した企業の約87.7%が何らかの失敗を経験しているという業...

「SWELLでトップページを作り始めたが、パソコンでは整って見えるのに、スマホで見ると文字が画像に埋もれている」「セクションごとに余白がばらばらで、どこを直せばよいか分からない」——SWELLで自社サイトを組んでいる方から、当社がよく受ける相談です...

ホームページを作るとき、制作会社から「プライバシーポリシーのページはどうしますか」と聞かれて、手が止まる方は少なくありません。「うちは物を売っていないから要らないのでは」「よそのサイトの文章を借りればいいのでは」「特定商取引法の表記と同...

「GA4では先月の問い合わせが30件になっているのに、実際に届いたメールは12件しかない」「逆に、メールは届いているのにGA4では0件のまま」——ホームページの問い合わせを数えようとしてGA4を設定した会社で、よく聞く相談です。数字が合わないと、改善が...

ホームページの制作を始めると、発注者の側で用意していただくものの中で、いちばん手間がかかるのが画像です。「イメージに合う写真がネットにあったので、これを使ってください」「AIで作ったイラストなら自由に使えますよね」——制作の打ち合わせで、こ...

「外部送信規律に対応していますか」と取引先や制作会社から聞かれて、何のことか分からなかった。調べると電気通信事業法の改正で、Cookieや解析ツールに関係するらしい。自社のホームページも対応しないといけないのか、何を書けばよいのか——当社にも、...