「ホームページを作りたいけど、どこに頼めばいいかわからない」
「何社か見積もりを取ったけど、何を基準に選べばいいの？」
中小企業の経営者にとって、ホームページ制作会社を選ぶのは難しい判断です。制作会社の数が多すぎて比較できない、専門用語が多くて内容がわからない、そもそも何を基準にすべきかわからない──こうした悩みをよくお聞きします。
この記事は、フリーランス経験を持ち、現在は法人としてWeb制作事業を運営する、WordPress・Next.jsどちらにも対応できるエンジニアが書いています。制作会社への依頼もフリーランスへの依頼も含めた、本当に中立的な選び方をお伝えします。
制作会社の記事では書けない業界の裏側も含めて、正直に解説します。
HP制作会社選びで失敗する3つのパターン
具体的な選び方の前に、よくある失敗パターンを知っておいてください。これを知っているだけで、多くの失敗を回避できます。
パターン1.「安さだけで選んでしまう」
3社から見積もりを取り、最も安い会社に依頼。しかし、制作が始まると追加費用が次々と発生。「スマホ対応は別料金」「写真は含まれていない」「修正は1回5,000円」──結局、最初から内訳が明確だった他社の方が安かったことに気づく。
安い見積もりには安い理由があります。金額だけで比較するのではなく、「何が含まれているか」を必ず確認してください。
パターン2.「制作会社の言いなりになってしまう」
「プロに任せておけば大丈夫」と思って、言われるがまま進めた結果、出来上がったサイトが「きれいだけど集客できない」「自分で更新できない」ものだった。
制作会社はデザインの専門家ですが、あなたのビジネスの専門家ではありません。「何を実現したいか」を伝えるのは、お客様の役割です。
パターン3.「作った後のことを考えていない」
サイトが完成して満足していたが、半年後にテキストを修正したくなった時、制作会社に連絡すると「修正1箇所あたり5,000円です」と言われた。さらに、サーバーとドメインが制作会社の名義で契約されており、他の会社に乗り換えたくても移行が困難に。
制作費だけでなく、制作後の運用コストと制約まで考えて依頼先を選ぶことが重要です。
まず知っておくべき「依頼先」の3タイプ
ホームページ制作の依頼先は、大きく3つのタイプに分かれます。
| タイプ | 費用相場（10ページ） | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|
| 大手〜中堅制作会社 | 100万〜300万円 | 実績豊富、チーム体制、ブランディングに強い | 費用が高い、小回りが利きにくい |
| 小規模制作会社 | 30万〜100万円 | 得意分野が明確、柔軟な対応 | 会社によって品質差が大きい |
| フリーランス | 15万〜80万円 | 低コスト、直接やりとり、対応が速い | 1人の限界、廃業リスク |
大手〜中堅制作会社（100万〜300万円）
ディレクター、デザイナー、エンジニア、コピーライターなど複数のプロがチームで動く体制です。大規模サイト、ブランディング重視のプロジェクト、複雑な機能開発に適しています。
ただし、実際に手を動かすのは下請けのフリーランスというケースも珍しくありません。
小規模制作会社（30万〜100万円）
2〜10名程度の少人数で運営する制作会社です。特定の業界や技術に特化していることが多く、得意分野とマッチすれば高いコストパフォーマンスを発揮します。
ただし、会社によって品質にばらつきがあるため、実績の確認が特に重要です。
フリーランス（15万〜80万円）
1人で設計からデザイン、コーディング、公開まで担当します。中間マージンがないため費用を抑えられ、打ち合わせから制作まで同じ人間が対応するので齟齬が生まれにくいのが特徴です。
デメリットは、対応範囲に限界があること（大規模案件は難しい）と、個人のため廃業リスクがゼロではないことです。
失敗しないHP制作会社の選び方｜7つの判断基準
基準1. 同業種・同規模の制作実績があるか
制作実績を見るときは、デザインのきれいさだけでなく、自社に近い案件があるかどうかを確認してください。
飲食店のサイトと、BtoB企業のサイトでは、必要なノウハウが全く違います。同業種の実績があれば、打ち合わせでもスムーズに話が進みますし、業界特有の要件（メニュー表示、予約機能、施工事例ギャラリーなど）への理解も期待できます。
確認方法: ポートフォリオや制作実績ページで、自社と同じ業種・規模のサイトを探してください。可能であれば、実際にそのサイトにアクセスしてスマホでの表示や表示速度もチェックしましょう。
基準2. 提案時に「目的」と「成果」の話をしてくれるか
良い制作者は、最初のヒアリングで「何ページのサイトを作りたいですか？」ではなく、「ホームページで何を達成したいですか？」と聞いてきます。
ページ数やデザインの話だけをする制作者は、「サイトを作ること」がゴールになっています。しかし、お客様にとってのゴールは「問い合わせを増やす」「採用を強化する」といったビジネスの成果のはずです。
提案書を受け取った時に、以下のポイントを確認してください。
- 自社のビジネス課題を理解した上で提案しているか
- 「なぜこの構成にするのか」の根拠が説明されているか
- 成果を測る指標（KPI）に触れているか
基準3. 制作後の更新・運用体制は整っているか
ホームページは作って終わりではありません。公開後の更新・運用サポートがあるかどうかは、選定時に必ず確認すべきポイントです。
| 確認項目 | 重要度 |
|---|---|
| 公開後の無料修正対応期間 | 必須（1〜3ヶ月が一般的） |
| 保守契約の内容と月額費用 | 必須 |
| WordPress等の更新作業の対応 | 必須 |
| お客様自身での更新方法のレクチャー | 重要 |
| 緊急時（サイトが表示されない等）の対応 | 重要 |
「納品して終わり」の制作者は避けるべきです。ホームページの価値は、公開後の運用で決まると言っても過言ではありません。
基準4. 見積書の項目が明確で、質問に丁寧に答えてくれるか
見積書を受け取ったら、以下の項目が分かれて記載されているかを確認してください。
- デザイン費（トップ・下層ページ別）
- コーディング費
- CMS構築費（WordPress等）
- スマホ対応の費用
- コンテンツ制作費の範囲
- ディレクション費
- 修正回数の上限
「一式○○万円」とだけ書かれた見積書は要注意です。
そして何より重要なのは、見積もりの内容について質問した時の対応です。丁寧に説明してくれる制作者は、制作においても丁寧な仕事をしてくれる可能性が高いです。逆に、質問をはぐらかしたり面倒がったりする制作者は、避けた方が無難です。
基準5. 使用するCMS・技術は自社に適切か
意外と見落とされがちですが、どの技術（CMS）で作るかは非常に重要です。使う技術によって、制作後の使い勝手、運用コスト、表示速度が大きく変わります。
| CMS/技術 | 特徴 | 適したケース |
|---|---|---|
| WordPress | 世界シェア40%超。自社で更新可能。プラグイン豊富 | ブログ更新が多い、自社で運用したい |
| Wix / Squarespace | ノーコードで作成可能。テンプレート中心 | 予算を抑えたい、自分で作りたい |
| Next.js等のモダン技術 | 表示速度が非常に速い。フルカスタム開発 | 速度重視、大量ページ、拡張性重視 |
| 独自CMS | 制作会社が独自開発したCMS | ──（後述の注意点あり） |
注意すべきは「独自CMS」です。制作会社が独自に開発したCMSを使用する場合、その制作会社以外では保守・改修が困難になります。制作会社を変更したくなった時に、サイトごと作り直しになるリスクがあります。
WordPressは、多くのエンジニアが対応できるオープンソースのCMSです。制作者を変更する場合でも引き継ぎがしやすく、長期的な柔軟性の面で優れています。
中小企業のコーポレートサイトであれば、多くの場合WordPressが最適解です。ただし、表示速度を極限まで追求したい場合や、将来的にWebアプリケーションへの拡張を見据えている場合は、Next.jsなどのモダン技術が適しているケースもあります。
基準6. 制作物の著作権・データの所有権は自社に帰属するか
これは非常に重要なのに、最も見落とされがちなポイントです。
制作物の著作権は、契約で明記しない限り制作者に帰属するのが法律上の原則です。つまり、契約書に著作権の譲渡が書かれていないと、完成したサイトのデザインやコードの権利が制作者に残ったままになる可能性があります。
また、サーバーやドメインの契約名義も確認が必要です。制作会社名義で契約されている場合、制作会社を変更する際にサイトの移行が困難になるリスクがあります。
確認すべきポイント:
- 制作物の著作権は納品後にお客様に移転されるか
- デザインデータ（Figma、PSD等）は納品されるか
- サーバー・ドメインは自社名義で契約できるか
- 制作会社を変更した場合、サイトデータを引き渡してもらえるか
基準7. 担当者が「最後まで」同じ人か確認する
制作会社でよくあるのが、営業担当と実際の制作担当が違う人というケースです。
営業担当がヒアリングした内容を社内のディレクターに伝え、ディレクターがデザイナーに指示を出し──という伝言ゲームの中で、お客様のニュアンスや意図がずれてしまうことがあります。
できるだけ、最初の打ち合わせから納品まで同じ人が対応してくれる体制の制作者を選びましょう。フリーランスの場合は、1人が全工程を担当するのでこの問題は起きません。
制作会社に必ず聞くべき10の質問
以下の質問を、見積もり依頼時や初回打ち合わせで使ってください。メールにコピペしてそのまま送れる形式でまとめました。
見積もり段階で聞くべき5つの質問
- 「見積もりの内訳を項目別に教えていただけますか？」
→ 「一式」ではなく項目別の金額を求める
- 「スマホ対応（レスポンシブ）は見積もりに含まれていますか？」
→ 含まれていないケースが意外と多い
- 「デザインの修正は何回まで対応いただけますか？それを超えた場合の費用は？」
→ 口頭ではなく書面で確認する
- 「コンテンツ（文章・写真）は誰が用意しますか？制作側で対応いただけますか？」
→ 自社で用意する場合と依頼する場合で費用が変わる
- 「使用するCMS（WordPress等）は何ですか？その理由は？」
→ 技術選定の根拠を確認する
契約前に確認すべき5つの質問
- 「公開後の修正対応期間はどのくらいですか？保守契約の内容と月額費用を教えてください」
→ 制作後のサポート範囲を明確にする
- 「サーバーとドメインの契約名義は自社名義にできますか？」
→ 制作者名義は将来のリスクになる
- 「制作物の著作権は納品後に当社に移転されますか？契約書に明記されますか？」
→ 権利関係を書面で確認する
- 「制作の途中経過はどのように共有いただけますか？テスト環境で確認できますか？」
→ 完成まで見せてもらえないのはリスク
- 「万が一、貴社との契約を終了する場合、サイトデータの引き渡しは可能ですか？」
→ 最悪のケースを想定して確認する
この10の質問に快く、具体的に回答してくれる制作者は信頼できます。逆に、質問を嫌がったり、曖昧な回答をしたりする場合は注意が必要です。
【予算別】中小企業のHP制作、最適な依頼先マップ
「結局、うちの予算だとどこに頼むのがベスト？」という疑問に、率直にお答えします。
| 予算 | 最適な依頼先 | 期待できるもの |
|---|---|---|
| 10万円以下 | ノーコードツール（Wix等）で自作 | テンプレートベースのシンプルなサイト |
| 10万〜30万円 | フリーランス | テンプレートカスタマイズの5ページサイト |
| 30万〜80万円 | フリーランス or 小規模制作会社 | オリジナルデザインの10ページサイト（WordPress） |
| 80万〜200万円 | 小規模〜中堅制作会社 | 作り込んだデザイン、写真撮影込み、SEO対策込み |
| 200万円以上 | 中堅〜大手制作会社 | ブランディング、大規模サイト、複雑な機能開発 |
中小企業で最も多い予算帯は30万〜80万円です。この価格帯であれば、フリーランスまたは小規模制作会社への依頼で、品質の高いコーポレートサイトが制作可能です。
大切なのは、予算の大小ではなく、その予算で何を実現できるかを明確にすることです。見積もりを比較する際は、金額だけでなく「含まれている作業内容」を必ず確認してください。
制作会社選びでよくある失敗事例と「事前に防ぐ方法」
事例1. デザインが想像と全く違った
原因: 参考サイトやイメージを共有せず、「おまかせで」と依頼した。
防ぐ方法: 依頼前に参考サイトを3〜5つピックアップしておく。「このサイトの色使いが好き」「このレイアウトが見やすい」など、具体的に伝えるだけで仕上がりが大きく変わります。
事例2. 追加費用が膨らんで予算オーバー
原因: 見積もりに含まれていない項目（スマホ対応、写真、SEO設定等）が後から判明した。
防ぐ方法: 見積もり段階で「含まれていないものは何ですか？」と必ず確認する。前述の10の質問リストを活用してください。
事例3. 作っただけで集客できない
原因: デザインは良いが、SEO対策やコンテンツ設計が考慮されていなかった。
防ぐ方法: 制作者がSEOの基本知識を持っているかを確認する。「検索で上位表示するために、どんな対策をしてくれますか？」と聞いてみてください。
事例4. 制作会社が倒産・連絡不通になった
原因: サーバー・ドメインが制作会社名義で、管理権限が手元にない。
防ぐ方法: サーバーとドメインは必ず自社名義で契約する。制作物のデータも定期的にバックアップを取得する。
事例5. 自社でページを更新できない仕様だった
原因: 更新に専門知識が必要なCMSで構築されていた、または更新機能が実装されていなかった。
防ぐ方法: 契約前に「公開後、自分でブログやお知らせを更新できますか？」と確認する。WordPressなどのCMSで構築してもらえば、テキストや画像の更新は自分で可能です。
まとめ｜制作会社を選ぶ前にやっておくべき3つの準備
| 7つの判断基準 | ポイント |
|---|---|
| 1. 制作実績 | 同業種・同規模の実績があるか。実際のサイトを確認する |
| 2. 提案の質 | 「作ること」ではなく「成果」の話をしてくれるか |
| 3. 運用体制 | 公開後のサポートは充実しているか |
| 4. 見積もりの透明性 | 内訳が明確で、質問に丁寧に答えてくれるか |
| 5. 技術の適切さ | 使用するCMSが自社に合っているか。独自CMSに注意 |
| 6. 権利関係 | 著作権・サーバー・ドメインの所有権は自社に帰属するか |
| 7. 担当者の一貫性 | 最初から最後まで同じ担当者が対応するか |
制作会社を選ぶ前に、以下の3つを準備しておくと、比較検討がスムーズに進みます。
- HPの「目的」を1文で言語化する（例：「月に3件の問い合わせを獲得する」）
- 最低2〜3社に相見積もりを取る（上記の質問リストを使って）
- 金額だけでなく「含まれる内容」で比較する
制作会社選びは、パートナー選びです。価格だけでなく、「この人（この会社）と一緒にプロジェクトを進めたいか」という直感も大切にしてください。
First CHでは、WordPress/Swellでのコーポレートサイト制作を中心に、Next.jsでのモダンサイト制作にも対応しています。お客様のビジネスに最適な技術を、中立的な立場でご提案します。
「うちの場合、どこに頼むのが正解？」──そんなご質問だけでも大歓迎です。
